Política de Privacidad
SUSREDES (en adelante, “la Empresa”) con domicilio en Pasto, Nariño, Colombia, y teléfono de contacto +57 324 131 3043 es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web susredes.click y demás canales digitales asociados. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer sobre tus datos, reforzando la transparencia y la confianza con nuestros usuarios.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal cuando utilizas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros:
Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos vinculados al servicio: información necesaria para elaborar propuestas, procesar pedidos, contratos, facturación y soporte.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
Siempre solicitaremos únicamente la información necesaria y adecuada para las finalidades descritas en este documento.
2. Finalidad y uso de la información
Utilizamos la información que recopilamos para:
Gestionar tus solicitudes de información, presupuestos y la contratación de servicios de diseño web, desarrollo y SEO.
Mantener un registro de clientes y contactos, así como la administración interna de la relación comercial.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (ofertas, novedades, contenido educativo y recursos de marketing digital), siempre que hayas dado tu consentimiento o exista una relación comercial previa.
Mejorar la calidad de nuestro sitio web, contenidos y servicios mediante análisis estadísticos de uso y comportamiento de navegación.
En cualquier momento puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, utilizando el enlace de baja incluido en cada correo o contactándonos directamente.
3. Base legal del tratamiento
Dependiendo del caso, el tratamiento de tus datos personales puede basarse en:
Tu consentimiento expreso al aceptar formularios o casillas de suscripción.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, preparación de presupuestos).
El cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o de protección de datos.
El interés legítimo de la Empresa para mejorar sus servicios y atender solicitudes de información, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
4. Seguridad y confidencialidad
SUSREDES aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso y herramientas de seguridad en el servidor. No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que se recomienda utilizar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.
No venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y, en su caso, mostrar contenidos o anuncios más relevantes. El uso de cookies puede implicar el tratamiento de datos relacionados con tu dispositivo o navegación, por lo que también se rige por esta Política de Privacidad.
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies, donde explicamos qué tipos de cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas desde tu navegador o desde el banner de consentimiento.
6. Cesión y transferencia de datos
En determinados casos, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio Web, gestionar campañas o prestar soporte técnico (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de email marketing u otras soluciones digitales), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad y el tratamiento adecuado de la información.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de las jurisdicciones permitidas sin las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o durante los plazos exigidos por la legislación vigente en materia fiscal, contable y de protección de datos. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se bloquearán o anonimizarán de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas o retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Limitación y portabilidad: en los casos previstos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, o si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos al correo info@susredes.click, llamarnos al +57 324 131 3043 o utilizar el formulario de contacto disponible en el Sitio Web, indicando claramente tu solicitud e incluyendo una forma de verificar tu identidad.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos con la mayor brevedad posible.
10. Enlaces a otros sitios web
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11. Actualizaciones de esta Política
SUSREDES podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos personales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente para asegurarte de que estás conforme con los cambios.