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1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal cuando utilizas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros:

Datos de identificación: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos vinculados al servicio: información necesaria para elaborar propuestas, procesar pedidos, contratos, facturación y soporte.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, con fines estadísticos y de mejora del sitio.

Siempre solicitaremos únicamente la información necesaria y adecuada para las finalidades descritas en este documento.

2. Finalidad y uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Gestionar tus solicitudes de información, presupuestos, contratos de servicios de diseño web, desarrollo y SEO.
Mantener un registro de clientes y contactos, así como la administración interna de la relación comercial.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (ofertas, novedades, contenido educativo y recursos de marketing digital), siempre que hayas dado tu consentimiento o exista una relación comercial previa.
Mejorar la calidad de nuestro sitio web, contenidos y servicios mediante análisis estadísticos de uso y comportamiento de navegación.

En cualquier momento puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, utilizando el enlace de baja incluido en cada correo o contactándonos directamente.

3. Seguridad y confidencialidad

SUSREDES aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación, incluyendo el uso de conexiones seguras (HTTPS), políticas internas de acceso y herramientas de seguridad en el servidor. No obstante, ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que te recomendamos utilizar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.

No venderemos, alquilaremos ni cederemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Analizar el tráfico y uso del sitio para mejorar contenidos y experiencia de usuario.

Las cookies no nos permiten acceder a la información de tu ordenador ni a datos personales que no hayas proporcionado directamente a través de formularios. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, aunque deshabilitarlas puede afectar al funcionamiento de algunas secciones del sitio.

En nuestra Política de Cookies (si la tienes separada, enlázala) encontrarás más detalles sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y el tiempo de almacenamiento.

5. Enlaces a sitios de terceros

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6. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos personales, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas o retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Limitación y portabilidad: en los casos previstos por la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, o si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos al correo de contacto oficial indicado en el sitio (por ejemplo, info@susredes.click) o llamarnos al teléfono +57 324 131 3043, o utilizar el formulario de contacto disponible en la web, indicando claramente tu solicitud e incluyendo una forma de verificar tu identidad.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política o durante los plazos exigidos por la legislación vigente en materia fiscal, contable y de protección de datos. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos se bloquearán o anonimizarán de forma segura.

8. Actualizaciones de esta Política

SUSREDES podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos personales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para asegurarte de que estás conforme con los cambios.