El Sueño Digital Convertido en Pesadilla “Contrate un servicio en Colombia y fuí estafado”
En un mundo cada vez más digital, tener una página web es fundamental para cualquier negocio, ¡es tu vitrina 24/7! Pero, ¿qué pasa cuando ese sueño de tener una presencia online profesional se convierte en una pesadilla? Lamentablemente, en Colombia y en todo el mundo, muchas empresas caen víctimas de fraudes y malas prácticas al contratar servicios de diseño web. Si buscas “agencia de diseño web estafa” o “problemas con agencia digital Colombia”, no estás solo. Es una preocupación real y, en Susredes, entendemos perfectamente esa frustración.
El Problema: Fraudes y Malas Prácticas en el Diseño Web
El sector del diseño web, hosting y dominio, y creación de contenido es un campo fértil para quienes buscan aprovecharse del desconocimiento ajeno. Aquí te detallamos los problemas más comunes que hemos identificado durante nuestros 9 años ayudando a empresas:
- Servicios Básicos Disfrazados de Profesionales: Te venden una “super web” que al final es una plantilla prediseñada con código pesado y lento, que ni cumple tus expectativas ni está optimizada para el negocio. No es un traje a la medida, ¡es una prenda genérica que no te luce!
- Ignoran tu Negocio: Muchas agencias o freelancers no se toman el tiempo de entender a fondo tu empresa, tus objetivos, tu público. ¿El resultado? Una web bonita, quizás, pero que no comunica tu esencia ni te ayuda a vender. Es como un vendedor que no sabe nada del producto que ofrece.
- Falta de Asesoría Real: No te explican en qué estás invirtiendo, qué tipo de hosting necesitas, la diferencia entre un dominio y una web, o qué es SEO. Te entregan un producto sin el manual de uso, dejándote más confundido que antes.
- Precios que No Cuadran: Cobran demasiado barato por un servicio deficiente que no genera resultados, o te exigen precios altísimos por webs que no cumplen tus expectativas comerciales. El bajo precio suele esconder baja calidad y problemas futuros; el alto precio no siempre garantiza el valor que esperas.
- El Gran Ausente: El SEO: Diseñan webs sin ningún conocimiento de SEO (optimización para motores de búsqueda). ¿De qué sirve una web si nadie la encuentra en Google? Es como abrir una tienda en medio del desierto. Peor aún, no te ofrecen el SEO como la estrategia crucial que es para crecer.
- “Solo Vendo la Web y Me Olvido”: Se limitan a entregar un archivo web, dejando al cliente con un problema mayor: la gestión, las redes sociales, el Google My Business, los correos… todo lo que tu negocio necesita para consolidarse digitalmente.
- El Secuestro Digital: Dominio y Hosting Ajeno: ¡Este es uno de los más graves! Muchos “proveedores” no te dicen que el dominio y el hosting deben estar a TU nombre (o al de tu empresa). Se quedan con los datos de acceso, obligándote a depender de ellos anualmente por el servicio y por cada pequeño cambio. ¡Tu activo más valioso no es tuyo!
- Falta de Profesionalismo y Seriedad: Son freelancers ocasionales, personas desempleadas con “algo de información” que hacen este trabajo por necesidad, sin un conocimiento profesional sólido ni un compromiso real.
- Desapariciones y Estafas: No responden a los clientes una vez cobran, dan datos falsos de identidad o dirección, y simplemente desaparecen. Dejan a la empresa con una web inconclusa o con problemas sin resolver, y una gran frustración.
El gran error del cliente es el desconocimiento. Sin saber nada de este tema, muchos se convierten en víctimas fáciles de estas malas prácticas.
¿Cómo Solucionarlo y Qué Exigir? Tu Escudo Anti-Fraude Digital
No tienes por qué pasar por esto. Aquí te decimos qué necesitas saber y qué debes exigir para proteger tu inversión y asegurar el éxito de tu proyecto digital:
Qué debe saber el cliente antes de invertir:
- No todo es precio: Una oferta “demasiado buena para ser verdad” probablemente lo sea. Investiga el valor promedio de los servicios en Colombia (el promedio de $1.250.000 COP que mencionas es un buen punto de referencia para un sitio web básico pero profesional).
- La web es solo el inicio: Entiende que necesitas un ecosistema digital (redes, Google My Business, correos). Pregunta si el proveedor te ayuda con esto o si lo tendrás que resolver por tu cuenta.
- El SEO es VITAL: Si no hablan de SEO, ¡corre! Una web sin SEO es como un folleto escondido en un cajón.
- Investiga a fondo: Busca referencias, portafolio, testimonios. ¿Tienen presencia online ellos mismos?
- ¡El Dominio y el Hosting son TUYOS!: Es fundamental que sepas que el dominio (el nombre de tu web) y el hosting (donde se guarda tu web) deben comprarse a tu nombre o al de tu empresa.
Qué debe exigir a quien le preste estos servicios:
- Transparencia Total: Exige un contrato claro que detalle los servicios, plazos, costos y, lo más importante, ¡quién será el propietario de tu dominio y hosting!
- Acceso Total: Deben entregarte todas las credenciales de acceso a tu dominio, hosting, panel de administración de la web (CMS como WordPress), cuentas de Google (Analytics, Search Console, My Business) y redes sociales. ¡Es tu propiedad!
- Asesoría Personalizada: Un buen profesional te preguntará sobre tu negocio, tu competencia, tus objetivos. Te guiará y educará sobre las mejores opciones para ti.
- Enfoque Estratégico: Pide que te expliquen cómo la web y los demás servicios se alinean con tu estrategia de negocio para generar ventas o contactos. No es solo diseño, es estrategia.
- Compromiso con el SEO: Pregunta específicamente sobre la estrategia SEO que aplicarán a tu web desde el inicio. No solo debe ser bonita, debe ser encontrada.
- Comunicación Constante: Exige un canal de comunicación claro y tiempos de respuesta. La profesionalidad también se mide en la comunicación.
Susredes: Tu Aliado Confiable y Transparente para el Éxito Digital
En Susredes, hemos trabajado durante 9 años corrigiendo los errores de otros y asegurando que nuestros clientes nunca pasen por estas frustraciones. Nuestra filosofía se basa en la orientación, la formación y la transparencia:
- Siempre te Orientamos: Antes de invertir un solo peso, te asesoramos para que entiendas qué necesitas, por qué lo necesitas y cuál es la mejor solución para tu negocio. No vendemos por vender.
- Te Formamos y Empoderamos: Creemos en tu autonomía. Por eso, siempre te entregamos la titularidad y los datos de acceso de tu dominio y hosting. Tu activo digital es tuyo, y tú tienes el control y la autoridad para administrarlo.
- Corregimos y Construimos sobre bases sólidas: ¿Ya fuiste víctima? Te ayudamos a recuperar el control de tus herramientas digitales y a corregir cualquier problema de forma profesional.
- Profesionalismo Garantizado: Somos un equipo comprometido y con vasto conocimiento, no freelancers ocasionales. Tu proyecto es nuestra prioridad y respondemos siempre.
- Tu Ecosistema Digital Completo: Como valor agregado, nos encargamos de que no solo tengas una web, sino un ecosistema digital funcional: creamos y configuramos tus redes sociales profesionales, tus correos corporativos y tu perfil de Google My Business. ¡Todo sincronizado y listo para que tu negocio despegue!
No dejes tu futuro digital en manos de la suerte. Invierte con conocimiento, exige transparencia y elige a un aliado que realmente te empodere.
¿Listo para que tu negocio digital crezca sin sobresaltos?
¡Contáctanos hoy mismo para una consulta gratuita! Analizaremos tu caso y te mostraremos cómo podemos construir una presencia digital sólida, visible y segura para tu empresa.
